Política de Entrega
Na CapiPop, nos preocupamos para que suas peças cheguem com segurança e dentro do prazo combinado.
Formas de envio: utilizamos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. O sistema identifica automaticamente a melhor opção para sua região no momento da compra.
Prazos de entrega: o cliente pode visualizar o prazo estimado de entrega diretamente no carrinho e no checkout, antes de concluir o pagamento. Esse prazo é informado de acordo com o CEP de destino. Os prazos começam a contar a partir da aprovação do pedido pela administradora do seu cartão, sendo que a liberação pela administradora pode demorar até 48 horas úteis.
Postagem: os pedidos são preparados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Rastreamento: assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail automático com o código de rastreamento, podendo acompanhar todo o trajeto até a entrega.
Entrega: atente-se a informar o endereço completo e correto (rua, número, complemento, bairro, cidade, CEP) no momento da compra. Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber o pedido no prazo estimado. Custos adicionais causados por endereço incorreto, incompleto ou ausência no recebimento são de responsabilidade do cliente.
Atenção: Os prazos apresentados são calculados automaticamente pelos Correios e transpostadoras parceiras, sendo que o eventual atraso por parte dessas empresas, que pode ocorrer por inúmeros fatores, não é de responsabilidade da CapiPop.
-> Em casos de extravio, avariação ou roubo do produto, a CapiPop se responsabiliza. Nesses casos, entre em contato por e-mail e/ou whatsapp.